어제 억지부린 사람이고...

일단 주작은 절대 아니고

어제 철야끝나고 하루의 마무리를 위해 안주거리를 보다가 타코야끼랑 쥐포구이를 고른거였어

개드립가겠거니 했는데... 이게 기사로 나올줄은 생각도 못했고...

오늘 회사 회식 중에 어디 콜센터같은데에서 전화가 왔어

배달의민족 어디 부서 누구라고 하면서 모니터링 중에 고객센터 상담사가 잘못 응대한 걸로 판단돼서 사과하려고 연락했대

어제 상담해준 상담사는 신입이라 잘 몰라서 그런거고, 프로세스는 있지만 고객의 불편함을 공감하고 어떻게든 도와줬어야 맞다면서 죄송하다면서

만원짜리 쿠폰 하나 받았어....

전화받을땐 몰랐지만 아마 모니터링이 아니고 기사를 접해서 연락한 것 같은데, 뒤늦게나마 적당히 잘 응대해줬다고 생각해서 불만은 없어....

어플에서 그 가게 다시 들어가보니까 사진은 내렸더라... 

나는 당연히 쥐포구이 쥐포튀김이 같이 있어서 튀김이 잘못왔구나 하고 확인차 전화한건데... 

그리고 1점리뷰 올렸더니 삭제된건 가게사장이 악의적인 리뷰라고 배민에 삭제요청한거고, 유예기간 주고 30일있다가 내가 살릴 수 있대...

개붕이들 추천대로 통화녹음이랑 캡처사진 정리해서 소비자24에 피해구제 신청했고

이거 결과가지고 오겠습니다.

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